Hvad skal du gøre, når din Facebook-konto er låst eller deaktiveret
- Sådan genopretter du Facebook-konto
- Årsager til handicappede Facebook-konti
- Facebook Gennemgang af yderligere dokumenter
- Facebook Account Recovery
- Sådan forhindres din konto i at blive låst
Sådan genopretter du Facebook-konto
Som nævnt ovenfor er der en række grunde, som kunne forklare en blokeret eller deaktiveret Facebook-konto, og disse grunde kan falde ind under tre hovedkategorier: vedligeholdelse af websteder, tilsidesættelse af brugsbetingelserne og fællesskabsstandarder, bruger- eller systemfejl eller sikkerhed. Før du når ud til Facebook direkte, er det vigtigt, at du identificerer og forstår de mulige årsager til din låste konto, så dine bekymringer kan behandles tilstrækkeligt af Facebook-teamet.Årsager til handicappede Facebook-konti
Hvis en af dine venner ved et uheld rapporterede noget af dit indhold som enten krænkende eller markeret som spam-spam, gemmer Facebook automatisk din konto, mens den undersøger det rapporterede indhold. Det er også muligt, at en anden bruger har rapporteret din konto som falsk og anmodet om, at din konto skal fjernes.Facebook deaktiverer konti, der ikke følger Facebooks vilkår for brug og fællesskabstandarder. Nogle eksempler omfatter: Indsendelse af indhold, der ikke følger Facebooks vilkår for brug, ved at bruge et falsk navn eller ikke bruge dit fulde rigtige navn, oprette to konti, udgive en person og fortsætte adfærd, der har overtrådt fællesskabsstandarderne.
Læs Facebooks vilkår og fællesskabsstandarder omhyggeligt for at undgå et utilsigtet problem.
Hvis du mener, at din konto er blevet afbrudt ved en fejl, kan du appellere Facebooks beslutning ved at udfylde en online formular. Når først indsendt, vil Facebook undersøge problemet. Husk, at anmodninger ikke garanteres inden for et bestemt tidsrum - du kan måske vente i flere uger før du modtager et svar.
Facebook tager sikkerhedsforanstaltningerne meget alvorligt, så hvis en konto ser ud til at udgøre nogen form for sikkerhedstrussel, vil systemet automatisk markere det til anmeldelse og dermed deaktivere brugeradgang. Andre årsager kan omfatte følgende tilfælde: Oprettelse af en konto under en falsk identitet, fremme ulovligt indhold, uopfordret kontakt, chikanering af andre brugere, upassende eller spamannoncering eller generel mistænkelig aktivitet.
Facebook Gennemgang af yderligere dokumenter
Hvis Facebook har mistanke om, at du har to konti, eller at du har oprettet en konto under et falsk navn, kan du muligvis modtage en besked, der lyder: Desværre har du ikke adgang til din konto, mens vi gennemgår disse yderligere dokumenter. Vi sætter pris på din tålmodighed, og vi vender tilbage til dig, så snart vi kan. Hvis dette er tilfældet, bliver du bedt om at indsende yderligere dokumenter for at hjælpe Facebook med at bekræfte din identitet.Du kan læse mere om, hvilken type dokumenter Facebook accepterer, hvordan du uploade dit dokument, hvorfor du skal uploade bevis og hvad der sker med dit dokument, efter du har uploadet det ved at læse Facebooks officielle hjælpeside.
Når du uploader dine dokumenter, skal du sørge for at dække eventuelle fortrolige oplysninger (f.eks. Dit licens- eller pasnummer) for at mindske risikoen for identitetstyveri. Alle dokumenter skal tydeligt scannes, med dit navn, fødselsdag og billede korrekt vist.
Når dine dokumenter er scannet og gemt på din computer, skal du gå tilbage til kontaktformularen, klikke på Upload og vælge filen, der indeholder dit ID. Husk at Facebook kan tage flere uger for at svare på din anmodning. Bemærk også, at hvis du har oprettet din Facebook-konto under et falsk id, eller hvis navnet på din konto ikke passer nøjagtigt til navnet på dine dokumenter, kan du ikke gendanne din konto.
Facebook Account Recovery
Her er nogle tips om, hvordan du gendanner adgang til en låst eller deaktiveret Facebook-konto. Bemærk venligst, at kontoinddrivelsestiden kan variere afhængigt af årsagen til en låst konto.Konti, der anses for at være piratkopieret, phished eller kompromitteret, kan deaktiveres af Facebook. Hvis dette er tilfældet, kan du fortsætte på to måder: ved at rydde din browser eller ved at gennemgå en yderligere verifikationsproces .
For at gendanne din konto kan du forsøge at undgå at gøre noget forsøg på at åbne din Facebook-konto i 96 timer. Fjern også din browserens cache og slet dine cookies. I nogle tilfælde kan dette være nok til at gendanne kontoadgang.
Hvis dine loginforsøg stadig fejler, kan du også gennemgå en yderligere automatiseret sikkerhedsverifikationsproces. En måde at gøre dette på er at bekræfte dit mobilnummer ved at bede Facebook om at sende en kode via SMS til din telefon, som du kan indtaste online. En anden metode er at bekræfte dine venner ved at identificere dem i tilfældige billeder, hvor de er tagget. Hvis du lykkes, vil du blive mødt med en lykønskningsmeddelelse og genvinde adgangen til din konto.
Sådan forhindres din konto i at blive låst
Der er ingen eksakt videnskab, der altid kan sikre adgang til din konto, men der er et par foranstaltninger, du kan tage for at forhindre, at din konto bliver låst, markeret eller deaktiveret.Vores første anbefaling ville være at gennemgå Facebooks Vilkår og overholde Fællesskabets standardregler. Igen er enhver afvigelse fra disse regler ofte markeret hurtigt og kan resultere i undersøgelse af din konto.
Vi anbefaler også brug af proxyservere eller servere, der anvender anonyme IP-adresser for at få adgang til blokerede websteder. Brugen af proxyservere kan have en negativ indvirkning på en Facebook-konto, da fuldmægtige er ukendte for Facebook og kan påvirke den samlede netværkssikkerhed.
Endelig anbefaler vi ikke at få adgang til din konto på flere enheder på samme tid. Mens Facebook selvfølgelig tillader godkendelse af flere enheder, kan adgangen til din konto på forskellige enheder på én gang ses som et sikkerhedsbrud. For at undgå dette skal du altid logge af den enhed, du tidligere brugte, før du forsøgte at logge ind med en anden.
Billede: © Facebook.